A fronte dell'elaborazione delle risposte al QUESTIONARIO di SODDISFAZIONE CLIENTI CERTO è emerso un risultato globalmente positivo e di soddisfazione per le attività/ servizi erogati dal nostro organismo con spunti propositivi e occasioni di miglioramento.
In particolare, i nostri clienti ci hanno chiesto di migliorare su queste 3 aree:
- maggiore semplicità nella compilazione della documentazione;
- maggiore visibilità di CERTO e delle sue iniziative;
- maggiore propositività nel fornire informazioni e servizi aggiuntivi.
In ottica di aumentare la soddisfazione dei clienti stiamo lavorando per cogliere questi suggerimenti.