Risultati QUESTIONARIO di SODDISFAZIONE CLIENTI CERTO.
In occasione dell'emissione dei risultati di tale questionario la Certo ringrazia tutti i suoi clienti per aver contribuito attivamente nell'individuazione dei nostri punti di forza e di debolezza.
Come si potrà notare dall'elaborazione dei risultati (vedi allegato) è emerso un risultato globalmente positivo e di soddisfazione per le attività/servizi erogati dal nostro organismo con spunti propositivi e occasioni di miglioramento.
In particolare, i nostri clienti ci hanno chiesto di migliorare su queste 2 aree:
- maggiore semplicità nella compilazione della documentazione;
- maggiore visibilità di CERTO e delle sue iniziative;
Per quanto riguarda la prima area abbiamo già provveduto a modificare la nostra modulistica nell'intento di renderne più semplice l'utilizzo, mentre il secondo ambito sarà sviluppato nel secondo semetre dell'anno in corso.
Come si potrà notare dall'elaborazione dei risultati (vedi allegato) è emerso un risultato globalmente positivo e di soddisfazione per le attività/servizi erogati dal nostro organismo con spunti propositivi e occasioni di miglioramento.
In particolare, i nostri clienti ci hanno chiesto di migliorare su queste 2 aree:
- maggiore semplicità nella compilazione della documentazione;
- maggiore visibilità di CERTO e delle sue iniziative;
Per quanto riguarda la prima area abbiamo già provveduto a modificare la nostra modulistica nell'intento di renderne più semplice l'utilizzo, mentre il secondo ambito sarà sviluppato nel secondo semetre dell'anno in corso.
