E’ stata pubblicata la UNI 11155:2005 "Attività operative delle imprese. Misurazione delle prestazioni", una nuova norma che aiuterà le aziende a rimanere competitivi sul mercato, un aiuto concreto per identificare le variabili rilevanti delle proprie attività, utilizzando metodi di misurazione delle prestazioni, che diano risultati significativi e confrontabili con quelli dei concorrenti (benchmarking).